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四川合勝林防腐木有限公司  

聯(lián)系人:梁經(jīng)理

手機:15680828666, 13308025160  

Q  Q:1010251062  

郵箱:1010251062@qq.com  

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服務(wù)流程
 
1、電話(huà)咨詢(xún)(13308025160)、在線(xiàn)客服、在線(xiàn)訂單與公司取得聯(lián)系;
 
2、根據客戶(hù)需要作出樣品;
 
3、雙方簽定工商局下發(fā)的統一合同文本、報價(jià)單 ,甲方支付首付款(簽訂采購合同、供貨合同,進(jìn)度合約、工程合同(需我方提供安裝工程)
 
4、客戶(hù)、設計師、各工長(cháng)、工程主管現場(chǎng)交底
 
5、材料進(jìn)場(chǎng)驗收及工程部安排該項目所有人員上崗施工
 
6、隱蔽工程驗收
 
7、施工中期組織驗收,客戶(hù)支付中期款
 
8、甲方、乙方組織竣工驗收,甲方支付尾款.
 
 
售后服務(wù)
 
公司設立售后客服部,為客戶(hù)免費提供各種售后問(wèn)題;
 
1.售前咨詢(xún)(電話(huà)預約、現場(chǎng)咨詢(xún)、現場(chǎng)演示、上門(mén)測量、誠實(shí)報價(jià)、優(yōu)化方案、上門(mén)簽約)
 
2.售中支持(項目經(jīng)理尺寸復核、個(gè)性化設計、產(chǎn)品生產(chǎn)、市區內送貨、現場(chǎng)安裝、安裝驗收)
 
3.售后服務(wù)(定期回訪(fǎng)、解決使用中問(wèn)題、保修建立檔案)
 
鄭重聲明(施工條約):
 
1.訂購合同簽訂起15日左右,將為客戶(hù)安裝完畢,雙方有特殊約定的情況除外;
 
2.在安裝過(guò)程中,客戶(hù)無(wú)須承擔任何安全責任,所有安全責任由我們承擔;
 
3.安裝過(guò)程中不得另外收取合同約定之外的費用,否則客戶(hù)可拒絕支付貨款;
 
4.因業(yè)務(wù)人員測量不當而導致的安裝不合適等問(wèn)題,客戶(hù)無(wú)須另外支付費用.。
 
一、產(chǎn)品質(zhì)量售后服務(wù)部長(cháng)期對我公司竣工的工程作定期跟蹤、檢查工程質(zhì)量,并及時(shí)把檢查情況
 
和用戶(hù)反饋意見(jiàn)匯報公司,將所有資料整理成冊歸檔,公司將馬上采取實(shí)質(zhì)性措施,******售后服務(wù)
 
的正常進(jìn)行。
 
二、甲方出現的任何工程質(zhì)量問(wèn)題時(shí),我公司******2日內趕到現場(chǎng),2日內得到處理;我公司******該
 
工程質(zhì)量在正常使用條件可以達到20年以上,質(zhì)保期為1年,質(zhì)保期內工程如有產(chǎn)品損壞、安裝損
 
壞獲取免費更換配件及維修,若工程質(zhì)保期過(guò)后,我公司樂(lè )意繼續提供維修服務(wù),免除貴方后顧之
 
憂(yōu)(甲方需支付產(chǎn)品成本費及安裝費)。
 
三、產(chǎn)品質(zhì)量:
 
1、質(zhì)量******:******卓然所生產(chǎn)的產(chǎn)品壽命10年以上不掉色、不腐蝕(正常使用)。
 
2、品質(zhì)信心:可提供一年免費技術(shù)咨詢(xún)服務(wù),終身保修維護。
 
四、設計支持:
 
1、技術(shù)支持:可全面提供產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)資料及相關(guān)文件,提供各項技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)(我公司核心生
 
產(chǎn)技術(shù)不提供)。
 
2、免費樣品:提供項目前期免費設計及生產(chǎn)樣品服務(wù)。
 
五、交貨:
 
甲、乙雙方簽訂完合同并支付款項后,甲方需在規定期限內準時(shí)、安全的將產(chǎn)品交至工地,如因甲
 
方原因造成乙方工地無(wú)法施工或者延誤工期,甲方需按照合約賠償乙方(如有不可控因素,包括但
 
不******于天災、人禍等)。
 
六、售后服務(wù):
 
1、產(chǎn)品一旦損壞將無(wú)法維修,故我公司將再次提供新產(chǎn)品進(jìn)行維護(非我公司問(wèn)題,費用由乙方
 
出);
2、如果客戶(hù)在安裝使用本公司產(chǎn)品時(shí),遇到技術(shù)問(wèn)題,我公司可安排技術(shù)人員上門(mén)到現場(chǎng)進(jìn)行勘
 
測并技術(shù)指導培訓;
 
3、跟蹤服務(wù):為竣工項目建立用戶(hù)檔案,定期回訪(fǎng),提供保養技術(shù)指導,并跟蹤服務(wù)。
 
4、三要標準:售后服務(wù)要及時(shí),要******,要質(zhì)量。
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